167 6408 3211
如何删除网上负面信息_删除负面信息_怎样删除负面信息

企业如何应对网络公关危机?

发表时间:2022-02-27 21:59作者:负面处理+微信list783

一般来说,企业在网络危机后会选择专业的危机公关公司来处理公众舆论,但在选择危机公关公司时,建议从以下四个因素进行筛选。

1.行业经验。

对于不同的危机公关公司来说,他们擅长的领域是不同的。所谓闻道先后,行业专业化,企业选择危机公关公司不一定要选择最好的,但一定要保证是最合适的,那么如何称之为最合适的危机公关公司呢?

客户评估危机公关公司是否适合自己,第一,是否接管过行业业务;此外,联系后业务完成程度如何。如果一家危机公关公司有行业经验,以前的业务表现很好,那么该公司将能够成为客户的首选。

凭借行业经验,危机公关公司可以在收到公司数据后立即快速规划公关计划和计划的实施步骤。对于公关公司来说,没有时间适应这个行业是非常有利的。其次,过去行业的优秀案例无疑给了客户一个安心剂。


2.危机公关公司简历。

了解公司的过去是危机公关公司展示实力的最佳组成部分。例如,这些公关公司在这个行业很有名。他们丰富的行业简历使他们在接触客户时不需要太多的文字就可以直接促进业务。

当然,有一些著名的危机公关公司,毕竟,大多数都在中下层努力工作,担心客户。此时,拥有丰富的简历将成为你在公关市场竞争中最大的筹码。

以前计划过哪些公关活动?我以前和那些企业合作过,顺利完成了任务?如果这些东西都有,能让客户满意,那么公关公司就有一定的公关实力。

3.危机公关公司资源储备。

危机公关公司的组成部分可分为六个部分:客户管理方向、内容输出方向、媒体交流方向、舆论监控方向、活动策划方向、技术管理方向。许多方向可以直接累积资源进行价值评估。内容输出的优缺点、媒体方向的媒体资源储备、活动方向的成功案例可以直接作为公关公司的资源展示。

首先,对于客户管理方向,客户信息需要绝对保密。在企业未经允许的情况下,公关公司不能将客户作为开发新客户的筹码,这与行业道德背道而驰。其次,在舆论监控和技术支持方向上,危机公关公司无法直观地与其他公司拉开差距。而且,这两个方向的资产管理不在客户选择公关公司的范围内。

因此,内容输出方向对应的文案、媒体部门的媒体资源、活动策划方向的经典案例都是客户最关心的部分,也是危机公关公司反映价值的重要指标之一。看脸不看货,总觉得差,稿件输出能力。媒体资源和活动策划能力的资源积累,会让企业在后续的公关工作中事半功倍。


4.业务定价。

很多时候,人们常说一分钱,一分货。但很多时候,一分钱可能会得到两分货,也可能是半分货。评估企业能力的价值,然后参考市场均价,对公关公司的业务定价进行相应的性价比估算。定价是一门学问。不同的定价金额对应不同的客户群体。其实很多时候,定价是危机公关公司选择客户的第一步。

因此,客户在确定危机公关公司后,可以以市场行业平均价格为参考基准,计算出相应的危机公关公司的实力。然后客户对联系的公关公司进行评估,划分等级,从价格线和能力线两个方面选择公关公司。尽可能找出能力线和价格线以下的公关公司,实现客户一分钱两分货的理想。